Accompagnement au lancement du plan d’amélioration de la production

Transformations

La Direction Technique de cette entreprise française du secteur du divertissement a lancé un nombre important d’actions d’amélioration sur son SI, ses méthodes et ses outils. Au milieu d’une transformation organisationnelle majeure, depuis une intégration verticale forte des activités IT vers une horizontalisation des métiers, la DT a souhaité apporter à ses opérationnels une meilleure compréhension des enjeux auxquels elle fait face.

Faisant le constat d’un grand foisonnement et d’un cloisonnement grandissant des équipes, la DT a missionné Talisker Consulting pour challenger sur le fond les chantiers organisationnels et processus, et créer des contenus à des fins de communication sur l’ensemble des améliorations en cours.

L’objectif de la mission est de structurer le suivi d’un tel programme et de construire un reporting simple faisant émerger la valeur des résultats obtenus.

Date et durée de la mission

2011 – 2012  – 12 mois (1 manager)

Activités

  • Phase 1 : prise de connaissance du contexte et rapport d’étonnement sur les éléments du programme
    • Analyse des différents chantiers (processus, outils, systèmes, organisation)
    • Analyse de la cartographie des processus cible et cartographie des outils du système de gestion
  • Phase 2 : préparation et animation d’un séminaire DT
    • Rédaction des exigences du programme d’amélioration
    • Définition des orientations de la direction
    • Rédaction et présentation d’une lettre d’intention aux managers opérationnels
  • Phase 3 : déclinaison des exigences en résultats opérationnels et construction reporting
    • Identification avec les responsables de département des résultats opérationnels
    • Préparation d’un support de communication basé sur les résultats du séminaire
    • Structuration d’un reporting de suivi trimestriel du programme d’amélioration

Résultats et valeur ajoutée

  • Partage des enjeux et orientations du programme d’amélioration entre les top managers
  • Outils de communication à destination de la direction générale, des managers opérationnels, des opérationnels
  • Reporting trimestriel basé sur une évaluation de la valeur des résultats opérationnels portés par le plan
  • Meilleure adhésion des tops managers au plan d’amélioration