Un leader du monde des entreprises sociales spécialisé dans l’habitat, agissant également dans le domaine associatif et coopératif a eu recours aux compétences de Talisker Consulting afin de l’accompagner dans la transformation de l’organisation et des modes de fonctionnement de sa DSI

Transformations

Au sein du réseau gérant un patrimoine d’environ 145 000 logements, un GIE porte notamment l’informatique de la majeure partie des sociétés. La couverture de l’informatique centralisée par ce GIE représente 100 000 logements.

La DSI du GIE a pris la décision de lancer un plan de transformation de son organisation et de ses modes de fonctionnement pour mieux répondre aux besoins du groupe sur les sujets métiers et numériques. Après avoir établi le plan de transformation et la nouvelle organisation à mettre en place, la DSI rentre dans la phase de mise en œuvre.

Date et durée de la mission

2016 – 8 mois (1 manager et 1 consultant sénior)

Activités

Démarche

  • Réalisation d’un séminaire de lancement de la transformation avec l’ensemble de la DSI
  • Accompagnement des responsables d’axes de la transformation et pilotage du plan (suivi de l’avancée des résultats, identification des risques, adaptation de la roadmap)
  • Accompagnement auprès des nouveaux managers dans l’animation et le pilotage de leurs équipes (bonnes pratiques managériales, méthodes de gestion de l’activité, …)
  • Etablissement d’un plan de transition (transferts de compétences et de compétences, accompagnement au changement) pour faciliter la mise en place de la nouvelle organisation

Facteurs clés de succès

  • Mise en place d’un cadre méthodologique fort assurant la dynamique de la transformation
  • Un objectif réaliste sur la 1ère période de transformation : montrer que le changement est possible et projeter l’équipe dans un fonctionnement différent
  • Des apports méthodologiques et de postures aux managers en réunions dédiées sans interférer dans le pilotage quotidien de leurs équipes directement
  • Constitution de groupes de travail transverses pour instaurer une meilleure communication

Résultats et valeur ajoutée

  • Une nouvelle organisation lancée avec une montée en compétence des nouveaux managers sur la prise en charge de leurs équipes
  • La création d’une vraie équipe de management partageant les mêmes objectifs
  • Des premiers résultats atteints notamment sur la méthodologie projet, la gestion des incidents et le pilotage de l’activité de la DSI