Afin de supporter les équipes éditoriales et commerciales dans leurs missions en cette période de révolution numérique, la DSI d’un organe de presse a élaboré un plan d’évolution de ses modes de fonctionnement et a fait appel à Talisker Consulting pour l’accompagner dans la réalisation.

Accompagnement au changement

Ce plan d’évolution s’étend sur plusieurs années et touche l’ensemble de l’activité de la DSI selon 5 axes : Piloter et gouverner la fonction IT, Développer les relations DSI + métiers, Faire évoluer le SI, Maintenir, supporter et exploiter le SI, Mobiliser les ressources.

Date et durée de la mission

2016, 6 mois

Activités

PMO du plan d’évolution

  • Suivi global de la démarche et du respect de la méthode en place (gouvernance, rôles …)
  • Remontée des alertes et des risques
  • Préparation et animation des comités de pilotage

Accompagnement des responsables d’axes

  • Aide à l’animation et à la formalisation (support, comptes rendus, …) de comités bimensuels
  • Apport d’appui méthodologique et d’expertise sur les sujets traités par les axes
  • Montée en compétence des responsables d’axes sur le suivi de projet et l’animation de groupe

L’objectif premier de l’accompagnement n’est pas de produire à la place des équipes mais de mettre en place un environnement propice à la réalisation de résultats concrets pour la DSI. La proximité avec les responsables d’axes a été un facteur clé de succès important pour atteindre cet objectif.

Assistance à la réalisation des résultats opérationnels

  • Réalisation de processus, de procédures, de templates…
  • Aide à l’animation d’ateliers spécifiques d’investigation et de décision

Mise en œuvre et pilotage de la conduite du changement

  • Préparation du déploiement des pratiques auprès des populations impactées
  • Réalisation de communications autour du plan d’évolution
  • Aide à la présentation de résultats lors d’instances dédiées

Résultats et valeur ajoutée

  • Une méthodologie de suivi de plan d’évolution qui assure un rythme adéquat à la production de résultats et facilite le travail en équipes.
  • Des responsables d’axes et des équipes montés en compétence sur des sujets précis (gestion des incidents, gestion de projet) et sur la conduite d’ateliers et de réunions de travail.
  • Des résultats opérationnels qui apportent une valeur directe et concrète à l’ensemble de la DSI (grille de priorisation des incidents, lexique projet, 1ère version d’un catalogue de services…)