La DOSI d’un groupe leader sur le marché agricole et agroalimentaire a sollicité les compétences de Talisker Consulting pour l’aider à renforcer sa proposition de mise en œuvre d’une fonction exploitation et préparer l’accompagnement du changement.

Accompagnement au changement

Ce groupe compte plus de 100 sociétés implantées principalement en France, mais aussi à l’international.
Suite à un incident de production majeur, lors du lancement d’une application à forte valeur ajoutée, un audit des pratiques de l’une des 6 DSI métiers et de la direction des infrastructures est alors lancé.
La DOSI se fonde sur ce rapport pour mettre en place une cellule d’exploitation.

Date et durée de la mission

2015, 1 mois et demi

Activités

Le cadrage de la fonction exploitation s’est articulé en 4 phases:

1. Entretiens et collecte d’informations:

  • Réalisation de 17 entretiens (directeurs des DSI métiers et fonctions centrales, acteurs DSI impliqués dans la réalisation des activités d’exploitation)
  • Collecte de documents liés aux activités d’exploitation (Fiches processus, compte rendu réunion, tableaux de bord)

2. Analyse des données

  • Analyse croisée entre les documents collectés et les entretiens

3. Ateliers

  • Partage des constats et définition des enjeux de la future fonction exploitation
  • Identification des leviers d’actions et définition des ambitions pour chacun

4. Formalisation du plan de mise en œuvre sur 3 ans et du plan d’action détaillé à court terme

Facteurs clés de succès

  • Une co-construction en atelier facilitant une appropriation des enjeux par tout le monde
  • L’implication de toutes les directions permettant la définition d’une fonction exploitation qui sert l’ensemble de l’entreprise

Résultats et valeur ajoutée

  • Une définition collective des enjeux et des ambitions de la fonction exploitation
  • Une trajectoire sur 3 ans basée sur des résultats opérationnels
  • Un plan d’action détaillé sur les 6 premiers mois permettant un démarrage rapide de la mise en œuvre