Préalablement au lancement d’un programme de transformation de la DSI, le management de la DSI a fait appel à Talisker Consulting pour réaliser un diagnostic de performance et cadrer le plan à mettre en œuvre.

Audit

La DSI, organisée en GIE, avait pour ambition d’améliorer son fonctionnement interne, de rapprocher les équipes managériales entre elles et de créer une dynamique de groupe positive.

Date et durée de la mission

2013, 1 mois

Activités

La démarche de diagnostic a été réalisée en 3 étapes :

  • Une « photographie » de la situation de la fonction informatique sur 5 axes d’analyse : Performance et budget, Organisation et compétences, Partenariat et sous-traitance, Technologie et architecture, Maîtrise des risques
  • Une évaluation synthétique de la performance globale de la fonction informatique au regard de l’efficacité attendue et des évolutions prévues
  • L’élaboration de préconisations et la structuration du plan de transformation à lancer

Le plan de transformation a été structuré en 6 chantiers correspondants aux priorités de la DSI : 3 chantiers techniques (Pilotage de portefeuille projets, Méthodologie projet, Knowledge Management) et 3 chantiers économiques (Pilotage économique et budgétaire, Gestion des achats, Gestion de la facturation).

Résultats et valeur ajoutée

  • Un état des lieux précisant les points forts et les axes de progrès sur l’ensemble de la DSI : build, run et fonctions transverses (contrôle de gestion, achats, …)
  • Un plan de transformation structuré (en 6 chantiers) et une équipe projet identifiée
  • Des résultats opérationnels à obtenir clairement identifiés et partagés par les équipes