La DSI d’une entreprise de billetterie a fait appel à Talisker Consulting afin de réaliser le diagnostic de son organisation en vue d’une réorganisation

Audit

L’arrivée d’un nouveau DSI, combinée à une forte attente d’améliorations et le constat de certaines situations sensibles a fait apparaître un consensus autour de la pertinence d’une réorganisation de la DSI.
Il convient donc d’en définir le contenu à partir d’un diagnostic de l’existant et de l’identification de principes directeurs reposant sur les enjeux des divers acteurs.

Date et durée de la mission

2013, 2 mois

Objectifs et activités

  • Établir un diagnostic de l’organisation existante (efficience sur les projets, sur le récurrent, compétences, services & relations métier / utilisateurs / partenaires, …)
    • Entretiens en interne et en externe de la DSI
    • Intégrer la stratégie de l’entreprise et de la DSI
    • Restitution interne DSI
  • Définir les principes directeurs de l’évolution de l’organisation, de la gouvernance et du fonctionnement cible (processus) de la DSI
    • Entretiens et ateliers de travail en interne de la DSI
    • Validation auprès des responsables métiers
  • Formaliser l’organigramme cible et définir la roadmap de mise en œuvre (nouvelle organisation, évolution des processus)

Résultats et valeur ajoutée

 

  • Diagnostic d’efficacité
  • Principes directeurs (organisation et gouvernance)
  • Organigramme fonctionnel cible
  • Plan d’actions