Après plusieurs années d’investissement ayant permis de mettre en place des Systèmes répondant largement aux besoins métiers, la DOSI d’une grande entreprise de vente de biens culturels doit industrialiser ses modes de fonctionnement et optimiser ses Systèmes d’Information.

Transformations

Le DOSI décide de réaliser un diagnostic de l’organisation existante (projets, récurrent, organisation, compétences, relations métier, relations partenaires, gouvernance, …), de définir des principes d’évolution de l’organisation, et de formaliser un organigramme cible

Activités

1. Diagnostic

  • La phase de Diagnostic est réalisée au travers d’entretiens en interne et en externe de la DOSI.
  • Un atelier de restitution interne DOSI permet de valider le diagnostic réalisé
  • Dans cette phase, la stratégie et les enjeux pour la DOSI ont été reformalisés

2. Principes cibles

  • La phase de Définition des Principes Directeurs pour une DOSI cible est réalisée au travers d’entretiens et d’ateliers de travail internes DOSI.
  • Les principes d’organisation d’une part et les principes de gouvernance d’autre part (Identification des processus majeurs impactés et définition des principes de gouvernance cibles) ont été définis

3. Organigramme cible et plan d’action

  • Une dernière phase a permis de concevoir un organigramme fonctionnel cible (y compris la description des missions des départements) et de formaliser un plan d’actions global reprenant l’ensemble des axes d’amélioration et d’évolution identifiés et priorisés.

Résultats et valeur ajoutée

  • Un diagnostic de la DOSI mettant en évidence les points forts et les axes de progrès
  • Des principes directeurs d’évolution de l’organisation et de fonctionnement de la DOSI
  • Une nouvelle organisation de la DOSI
  • Les futurs managers de niveau n-1 ont été identifiés, tandis qu’une première identification des managers de niveau n-2 a été réalisée
  • Un séminaire avec le futur CODIR pour définir la roadmap de transformation de la DOSI