La DSI d’un Groupe d’assurance doit redéfinir ses enjeux à court et moyen terme, en intégrant les objectifs de réduction des coûts et les stratégies des sociétés du Groupe.

Marketing

L’informatique d’un groupe d’assurance est centralisée. Elle est en charge, pour les sociétés du Groupe qui l’ont choisie, de gérer leur système d’information. Elle refacture l’ensemble de ses services.
La démarche de repositionnement de la DSI avait plusieurs enjeux : avoir une vision tactique et pluriannuelle du développement du système d’information, contribuer à l’amélioration de la performance des sociétés du Groupe, améliorer le TCO des solutions maintenues, …

Objectif de la mission

La mission a été réalisée et pilotée au niveau du conseil d’administration du groupe, avec comme objectif de redéfinir le positionnement, les missions et les points clés de fonctionnement avec les métiers.

Démarche :

  • 1 – Préparation
    • Préparer la mission et prendre connaissance du contexte
    • Analyser les documents existants
    • Préparer les guides d’entretiens
  • 2 – Entretiens
    • Recueillir les informations structurantes auprès des acteurs internes et externes sur les principaux champs de l’étude
  • 3 – Analyse
    • Réaliser l’état des lieux du positionnement de la filière informatique
    • Partager les résultats du diagnostic avec le top management Groupe et le management interne
  • 4 – Identification des positionnements possibles
    • Définir les meilleures opportunités de positionnement de la filière informatique
    • Validation d’un positionnement cible
  • 5 – Développement du scénario retenu
    • Matérialiser et développer le positionnement de la filière informatique

Résultats et valeur ajoutée

  • Définition d’un nouveau positionnement pour le GIE dans le Groupe
  • Définition et acceptation par la présidence de règles de gouvernance pour l’évolution du périmètre du GIE ainsi que des règles d’entrée et sorties des sociétés
  • Définition des modalités de financement du GIE ainsi que des règles de facturation et financement des investissements mutualisés
  • Définition d’un nouveau rôle de la relation client dans le cadrage et la réalisation des projets