Une entreprise leader dans la sécurité numérique oriente sa stratégie vers les services de gestion de la sécurité numérique.

Audit

Après plusieurs mois d’études des fonctionnalités et de l’outillage de gestion des services, Talisker Consulting a été missionné pour :

  • Evaluer les synergies entre les différentes entités sur les pratiques de gestion des services
  • Identifier le 1er périmètre cible d’un outil commun
  • Construire une roadmap fonctionnelle pour les outils communs autour de la gestion des services.

Date et durée de la mission

2014, 1 mois

Activités

  • Collecter et analyser des documents existants
  • Réalisation de réunions de travail avec :
    • les experts sur les outils existants couvrant la gestion des services
    • les principaux managers permettant de construire une cible et d’identifier les enjeux de l’entreprise
  • Préparer et animer une réunion de travail avec les principaux managers pour construire la roadmap sur la base des préconisations Talisker Consulting

Résultats et valeur ajoutée

  • Enjeux et objectifs clairement définis sur le domaine du service management
  • Orientation claire et partagée entre les membres de la direction
  • Décision de lancer une pré-étude visant à choisir une solution commune