Une filiale informatique d’un des leaders mondiaux dans les domaines du bâtiment, des travaux publics, de l’électricité et de la maintenance a sollicité les services de Talisker Consulting afin d’assurer la gouvernance des ressources pour les évolutions SI.

Statégie et gouvernance

La filiale informatique doit répondre à des principes de fonctionnement vis-à-vis de ses clients, notamment une refacturation de ses services permettant un équilibre entre recettes et dépenses. Le pilotage des ressources en place sur les évolutions du SI ne permet pas de garantir une prévisibilité satisfaisante de l’utilisation des ressources et ses impacts économiques. La filiale a donc fait appel à Talisker Consulting afin de faire l’état des lieux et construire une ambition pour la gestion de ses ressources et de leurs impacts économiques pour les évolutions de son SI.

Date et durée de la mission

2015, 2 mois

Activités

  • La contruction de la feuille de route s’est déroulée en 3 étapes :
    • Réalisation d’un état des lieux de la gestion des ressources pour le pilotage des évolutiosn SI (interviews et analyse documentaire)
    • Définition de l’ambition en travaillant sur la proposition de valeur Structis
    • Formalisation de la feuille de route décrivant les axes de travail et les principes d’actions associés
  • Les facteurs clés du succès sont :
    • Une approche par la valeur pour (re)donner du sens au pilotage des ressources et prendre une orientation client
    • Une approche globale de la gestion des ressources dans le business model de la filiale permettant de mettre en évidence les incohérences à travailler
    • Une orientation acteur et usages pour mettre en évidence les impacts dans leurs activités quotidiennes
    • Une trajectoire progressive définissant des paliers cohérents de mise en oeuvre

Résultats et valeur ajoutée

  • Une proposition de valeur explicite pour la filiale et le périmètre étude
  • Un repositionnement des activités de pilotage des ressources au regard de cette proposition de valeur
  • Une feuille de route partagée avec les principaux acteurs
  • Une équipe projet lucide sur les modalités de pilotage et de mise en oeuvre de la feuille de route