Des utilisateurs qui contournent la DSI pour leurs besoins applicatifs ? Un helpdesk qui tourne au ralenti ? Des enquêtes de satisfaction aux résultats décevants ? Une relation difficile avec les utilisateurs ? Partez à la reconquête de vos clients internes en suscitant chez eux des « émotions positives ». La solution : une démarche marketing avec un focus sur l’expérience utilisateur.

Les candidatures pour les Trophées du marketing de la DSI 2017 sont ouvertes. Pour la quatrième année consécutive, ce challenge organisé par Talisker Consulting est, plus qu’une réelle compétition, l’occasion de mettre en avant les bonnes pratiques mises en place par les DSI pour promouvoir leur(s) service(s), instaurer la confiance chez leurs clients internes, développer les relations avec les métiers et apparaître plus comme un partenaire que comme un centre de coût passif voire, pire, inefficace.

Un article disponible sur le site des Trophées du Marketing de la DSI 

Image5